感謝「亞生特電業」邀請蔡緯昱老師，講授「銷售與客服溝通技巧」。銷售與客服雖然有很大的不同之處，但唯一相同的就是必需要與人接觸和溝通，而有良好溝通技巧的第一步不是「如何說」，而是了解並傾聽對方的想法與需求。
蔡老師將課程分成三個階段
( 1 ) 如何從外在行為分辨客戶的性格與想法
( 2 ) 如何透過生日了解客戶內心真正的想法
( 3 ) 如何運用特定的說話技巧，影響並說服對方。
透過三階段的課程，讓同仁從懂人、了解人，而成為職場溝通達人！
主辦單位：亞生特電業
課程主題：銷售與客服溝通技巧
課程大綱：顧客屬性分析與辨別、了解客戶內心真正的想法、16型溝通法則
課程類型：內部訓練6小時
課程類別：業務行銷與客服
授課對象：客服、行銷同仁及主管
授課講師：蔡緯昱老師
授課講師：蔡緯昱老師
